试点跑起来了，团队鼓了掌，六个月过去，它还是一个试点。问题几乎从来不在模型。问题是试点和生产环境回答的是两组不同的问题 —— 而大多数试点从一开始就没打算回答生产环境那一组。
没有负责人、没有成本、没有落进系统的试点，不是试点，是演示。
这四个问题
01.
试点用的那份数据，每天都有吗？大多数试点跑在一张前一天晚上手工洗干净的表格上。到了生产环境，数据是脏的、是晚到的，而且来自五个系统。
02.
出错的时候谁负责？试点出错，变成内部的一个段子。生产环境出错，得有人说清为什么、多久查得出来、改了什么才不会再犯。这个人有名字吗？
03.
真跑起来，一个月多少钱？模型按用量收费。在试点的量上，这笔账无关紧要。在真实业务的量上，它决定这个项目能不能回本。
04.
它住在哪个系统里？如果团队得单开一个标签页，那就没人会开。生产环境发生在 ERP 里、CRM 里、客服渠道里 —— 活本来就在那儿。
拿到答案之后做什么
四个都答得上来，从试点到生产环境就是工程问题，不是运气问题。有一个答不上来，那一个就是你真正的项目 —— 排在任何新模型前面。在多数公司里，答不上来的是第一个：数据。