Un contrato de IA suele leerse por la parte equivocada. Legal mira responsabilidad y protección de datos, finanzas mira el monto, y nadie mira las cinco cosas que deciden si al final quedas libre. Las cinco caben en una página y ninguna exige conocimiento técnico para exigirla.
La cláusula más importante de cualquier contrato de IA es la de salida. Es la única que vas a leer con atención el día que la necesites.
Las cinco
Salida en treinta días, y qué se va contigo. No basta con poder rescindir. Escribe qué te llevas: datos crudos, datos procesados, reglas escritas, historial de decisiones, documentación. En formato abierto y con plazo definido.
Dónde se queda el dato y quién lo toca. Si el dato es sensible, la arquitectura estándar mantiene el dato identificado dentro de tu ambiente. Eso es una decisión tuya, escrita en el contrato, no una explicación técnica en una reunión.
Con quién se quedan las correcciones de tu equipo. Cada ajuste que hace tu gente es conocimiento de tu empresa. Si el contrato calla, ese conocimiento se vuelve activo del proveedor, y pagas por reconstruirlo si cambias.
Qué se mide y cada cuánto lo ves. Volumen procesado, tasa de corrección, costo por unidad, tiempo de respuesta. Definidos en el contrato y enviados sin que los pidas. Una métrica que solo aparece cuando se pide es una métrica que desaparece en el mes malo.
Techo de costo variable. Un sistema de IA cobra por uso y el uso crece con tu volumen. Acuerda un límite mensual, un aviso antes de pasarlo y quién autoriza pasarlo. Sin eso, el susto llega por la factura.
Por qué estas cinco y no otras
Las cinco protegen lo mismo: tu capacidad de cambiar de proveedor sin perder lo que la empresa aprendió. Es lo opuesto al viejo modelo de software, donde el costo de salir era exactamente el producto que se vendía. Un buen proveedor de IA acepta las cinco sin discutir, porque planea que lo mantengas por resultado, no por dificultad de salida.
La prueba rápida
Manda las cinco por correo antes de la próxima reunión y mira qué vuelve. El proveedor que responde con un documento está listo. El proveedor que responde "eso lo vemos después" ya respondió.
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Tráela al diagnóstico. La leemos contigo, señalamos lo que falta y te decimos qué haríamos distinto.